Общи условия

Последна актуализация: 24.10.2025

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. Преди да използвате нашия уебсайт, моля, прочетете внимателно тези Общи условия. С регистриране на Играчески акаунт в уебсайта, вие се съгласявате и потвърждавате съгласието си с Общите условия.

2. Тези Общи условия влезнаха в сила на 24 октомври 2025 г. От вас се изисква да ги прочетете, преди да започнете да използвате услугите на Казиното. Ако не сте съгласни с тези Общи условия, не ви е позволено да използвате услугите на Казиното.

3. Тези Общи условия съставляват споразумение между spinch (наричано по-долу "Казино") и вас (наричан по-долу "Вие" или "Играч", "Хазартен играч").

4. Изключителна отговорност на играча е да се запознае със съществуващите закони и разпоредби на дадената юрисдикция за онлайн хазарта.

5. Казиното си запазва правото да изменя тези условия по всяко време, с уведомление на Играча за това, или без такова.

6. Измененията се считат за действителни веднага след публикуването им в уебсайта на Казиното.

7. Използването на услугите на Казиното след публикуването на измененията е потвърждение за вашето приемане на тези изменения.

8. Само английската версия на тези Общи условия ще има правно действие. Ние предоставяне неанглийски версии на Общите условия само за информационни цели. Съответно, ако има несъответствия между английската версия и неанглийските издания на тези Условия, английската версия ще има преимущество.

ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Казиното си запазва правото едностранно да променя тези Общи условия може да бъде променено от Казиното, когато възникне такава необходимост. Ние ще направим всичко възможно да уведомим нашите играчи за всякакви значителни промени по имейл. Въпреки това, ние препоръчваме на всички играчи редовно да преглеждат тази страница и да проверяват за възможни промени.

КОЙ МОЖЕ ДА ИГРАЕ

1. Казиното приема играчи само от онези страни и географски региони, където онлайн хазартът е разрешен със закон. Изключителна отговорност на играча е да се запознае със съществуващите хазартни закони и разпоредби на дадената юрисдикция, преди да поставя залози на уебсайта.

2. Казиното приема строго пълнолетни играчи (минималната възраст е 18) и играчи, които са достигнали възрастта, определена от юрисдикцията на мястото на пребиваване на играча като допустима за онлайн игри. Изключителна отговорност на играча е да се запознае със съществуващите закони и разпоредби на дадената юрисдикция относно възрастови ограничения за онлайн хазарта.

3. Изцяло и единствено ваша отговорност е да се информирате и гарантирате, че не нарушавате приложимите за вас закони чрез участие в игрите. Депозирането на реални средства и играта за реални пари е предмет на законите на вашата страна и е изключително ваша отговорност да спазвате вашите местни разпоредби.

4. Компанията си запазва правото да поиска доказателство за възраст от играча и да ограничи достъпа до Уебсайта или да спре Играческия акаунт за онези играчи, които не отговарят на това изискване.

5. Наличността на услугите не трябва да се тълкува като оферта или покана от наша страна да използвате услугите в страна, където такава употреба е незаконна.

Казиното не може да гарантира успешно обработване на тегления или възстановявания в случай, че играч наруши тази политика за Ограничени страни.

Наличност на игри

Моля, имайте предвид, че някои игри може да са недостъпни в определени юрисдикции, както се изисква от политиките на доставчиците на игри, които могат да се променят от време на време.

Не можем да гарантираме, че всички връщания, депозити, печалби или бонуси, които жители на ограничените по-долу държави са получили или натрупали, използвайки каквито и да е средства за криптирани интернет връзки с цел фалшифициране на тяхното геолокационно местоположение, няма да бъдат конфискувани и могат да бъдат изискани от нас при поискване. Такива действия от страна на играчите ще се считат за нарушение на тези Общи условия и ние си запазваме правото да не отваряме, да спираме, да закриваме вашия акаунт, да задържаме изплащането на вашите печалби и да прилагаме такива средства в сметка за всички щети, причинени от вас.

НЕАКТИВНИ АКАУНТИ

1. Неактивен акаунт е играчески акаунт, в който играч не се е вписвал или изписвал в продължение на 12 (дванадесет) последователни месеца. Ако вашият играчески акаунт се счита за неактивен, Казиното си запазва правото да начислява месечна административна такса от 10 евро или еквивалента в друга валута (или текущото салдо на вашия играчески акаунт, ако е по-малко), докато салдото на вашия играчески акаунт остава положително.

2. Вие упълномощавате Казиното да дебитира тази такса от вашия играчески акаунт в началото на месеца, следващ деня, в който вашият играчески акаунт се счита за неактивен, и в началото на всеки следващ месец, в който вашият играчески акаунт остава неактивен. Казиното ще спре да удържа таксата, ако салдото на акаунта е нула или ако акаунтът бъде реактивиран.

НАЛИЧНИ ВАЛУТИ

EUR – Евро

NOK – Норвежка крона

USD – Щатски долар

CAD – Канадски долар

NZD – Новозеландски долар

AUD – Австралийски долар

GBP – Британска лира (Паунд стерлинг) Всички лимити за депозит и теглене са изразени в евро тук, с еквивалентни стойности, автоматично отразявани във валутата на акаунта на всеки играч на платформата.

ТАКСИ И ДАНЪЦИ

1. Вие сте напълно отговорни за заплащането на всички такси и данъци, приложени към вашите печалби според законите на юрисдикцията на вашето местоживеене.

2. Вие сте напълно отговорни за заплащането на всички парични суми, дължими на други физически и/или юридически лица.

ПРАВИЛА НА ИГРИТЕ

С приемане на тези Общи условия вие потвърждавате, че знаете и разбирате правилата на игрите, предлагани на Уебсайта. По ваша преценка е да се запознаете с теоретичния процент на изплащане на всяка игра.

ДЕПОЗИТ В АКАУНТА

1. Игралната сметка може да бъде попълнена по всякакъв начин, достъпен в уебсайта на Казиното по време на попълването. Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на [email protected], за да се информирате за най-благоприятните методи на плащане за вашата страна на резидентство.

2. В случай на попълване на игралния акаунт с валута, различна от валутата, посочена от Играча при регистрация, всички конверсионни такси се заплащат от Играча.

3. Компанията не приема плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти, електронни портфейли или други методи на плащане, които са регистрирани на ваше собствено име. Ако установим по време на проверките за сигурност, че сте нарушили това условие, вашите печалби ще бъдат конфискувани. Компанията не носи отговорност за загубени средства, депозирани от акаунти на трети страни.

4. Компанията си запазва правото да определя максимална и минимална сума за единичен депозит на транзакция / максимални дневни, седмични и месечни лимити за депозити. Минималната сума за попълване на игралния акаунт на транзакция е еквивалентна на 20 евро в съответната налична валута. Максималната сума на депозита зависи от метода на плащане, който решите да използвате, и ще се появи при избора на метод на плащане.

5. Казиното не може да бъде държано отговорно за превода на средствата на клиента в случай, че клиентът погрешно посочи грешен номер на портфейл или мрежа на портфейл.

6. Моля, имайте предвид, че поради природата на криптовалутите, лимитите за депозит не могат да се прилагат към депозити, направени чрез платежни системи. Ако искате да ограничите хазарта си в казиното, моля, използвайте всяка друга налична опция.

7. Когато депозирате с криптовалути, уверете се, че депозирате сума, по-голяма или равна на минималния лимит за депозит за тази конкретна валута, както е показано на страницата за депозит на вашия акаунт. Депозити под този лимит не могат да бъдат обработени от нашия платежен процесор и няма да достигнат вашия акаунт и не могат да ви бъдат върнати.

ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ

1. С приемане на тези Общи условия вие потвърждавате, че сте наясно с факта, че хазартът може да доведе до загуба на пари. Казиното не носи отговорност за възможни финансови щети, произтичащи от вашето използване на Уебсайта.

2. Казиното не носи отговорност за каквито и да е хардуерни или софтуерни дефекти, нестабилна или загубена интернет връзка, или каквито и да е други технически грешки, които могат да ограничат достъпа до Уебсайта или да попречат на играчите да играят непрекъснато.

3. В малко вероятния случай, че залог е потвърден или плащане е извършено от нас по грешка, Компанията си запазва правото да отмени всички приети залози, съдържащи такава грешка, или да коригира грешката чрез преизчисляване на всички залози при правилните условия, които са трябвало да са налични по време на поставяне на залога при липса на грешката.

4. Ако Казиното погрешно кредитира вашия Играчески акаунт с бонус или печалби, които не са ваша собственост, независимо дали поради технически проблем, грешка в таблиците за изплащане, човешка грешка или друга причина, сумата и/или печалбите от такъв бонус ще останат собственост на Казиното и ще бъдат приспаднати от вашия Играчески акаунт. Ако сте изтеглили средства, които не са ваша собственост, преди да сме разбрали за грешката, погрешно изплатената сума ще (без да се засягат други средства и действия, които могат да са налични по закон) представлява дълг, който дължите на нас. В случай на неправилно кредитиране, вие сте длъжни да ни уведомите незабавно по имейл.

5. Казиното, неговите директори, служители, партньори, доставчици на услуги:

не гарантират, че софтуерът или Уебсайтът е/са подходящи за тяхната цел;
не гарантират, че софтуерът и Уебсайтът са без грешки;
не гарантират, че Уебсайтът и/или игрите ще бъдат достъпни без прекъсвания;
не носят отговорност за каквато и да е загуба, разходи, разноски или щети, независимо дали директни, индиректни, специални, последващи, инцидентни или други, възникнали във връзка с вашето използване на Уебсайта или вашето участие в игрите.

6. Вие се съгласявате с това напълно да обезщетите и да освободите от отговорност Казиното, неговите директори, служители, партньори и доставчици на услуги за всякакви разходи, разноски, загуби, щети, искове и задължения, както и да са причинени, които могат да възникнат във връзка с вашето използване на Уебсайта или участие в Игрите.

7. Вие признавате, че Казиното ще бъде крайният вземащ решение за това дали сте нарушили Общите условия на Казиното по начин, който води до вашето спиране или постоянно изключване от участие в Уебсайта.

ТЕГЛЕНИЯ ОТ АКАУНТА

1. Теглене от игралния акаунт може да бъде извършено по всякакъв начин, достъпен на уебсайта на Казиното по време на тегленето.

2. Казиното си запазва правото да провери вашата самоличност преди обработване на изплащания и да задържи каквото и да е възстановяване или тегления за времето, необходимо за проверка на вашата самоличност. В случай, че предоставите неверни или непълни Лични данни, тегленето може да бъде отхвърлено и Играческият акаунт прекратен, за което ще бъдете уведомен по имейл. Може да се изисква докладване от Казиното до приложимите регулаторни органи за действия, извършени от играча.

3. Казиното си запазва правото да прехвърля средства по начин, различен от метода на плащане, указан от Играча.

4. Периодът на обработка на заявки за тегления е от 0 до 48 часа.

5. Датата на получаване на парите по сметките на Играча извън Казиното зависи изключително от банките и платежните системи, по сметки на които се теглят средствата.

6. В случай на необходимост от проверка на самоличността на Играча, времето за обработка на заявките се изчислява от датата на проверка на поисканите документи.

7. Изключителна отговорност на играча е да гарантира, че всички документи, подадени за процедурата KYC, са валидни и актуални. Предоставянето на фалшифицирани или измамни документи може да доведе до конфискация на депозитите и потенциалните печалби на играча.

8. За да направи успешно теглене, играч трябва да изиграе своите депозирани средства поне три (3) пъти преди тегленето, т.е. да заложи обща сума на залози, която е три пъти по-голяма от депозита. Тази процедура е в съответствие с нашата политика за противодействие на пране на пари.

9. Минималната сума за теглене от игралния акаунт на транзакция е еквивалентна на 30 евро в съответната налична валута.

10. Дневният лимит за теглене на средства е равен на 2 000 евро в съответната налична валута.

11. Седмичният лимит за теглене на средства е равен на 5 000 евро в съответната налична валута.

12. Месечният лимит за теглене на средства е равен на 10 000 евро в съответната налична валута.

13. Ако Играч е поискал теглене на средствата, но сумата на направените залози от последния депозит е по-малка от 3x (три) пъти размера на този депозит, Казиното си запазва правото да начисли на Играча разходите за обработка на транзакцията, включително депозити и тегления.

14. Казиното си запазва правото да раздели изплащането на месечни вноски, докато не бъде изплатена пълната сума.

15. Всички печалби от прогресивен джакпот ще бъдат изплатени изцяло.

16. Накрая, моля, имайте предвид, че Казиното не е финансова институция. Вашият акаунт следователно няма да носи лихви и няма да се предлагат услуги за конвертиране или обмяна по всяко време.

17. Вие признавате, че тегленията чрез банкови преводи могат в изключителни случаи да бъдат предмет на допълнителни такси от междинните банки. Тези такси остават извън влиянието на Казиното и според нашия опит са ограничени до еквивалента на 16 евро.

18. Всички изплащания чрез банков превод по принцип се обработват в рамките на три (3) банкови дни. Моля, имайте предвид, че няма да можете да поискате банков превод за изплащания в USD.

Казиното не може да бъде държано отговорно за превода на средствата на клиента в случай, че клиентът погрешно посочи грешен номер на портфейл или мрежа на портфейл.

ВРЪЩАНЕ НА СРЕДСТВА

1. Ако искате да направите връщане на средства, моля, свържете се с [email protected]

2. За проверка на връщането трябва да предоставите следните документи: - снимки на двете страни на вашия паспорт, шофьорска книжка или всякаква друга форма на лична карта, - доказателство за адрес (доказателството за адрес трябва да е снимка на хартиен документ, изпратен до вас през последните 90 дни, това може да бъде например документ, издаден от правителството, банков документ, сметка или подобен. Като алтернатива можете да качите оригиналния PDF на сметка за комунални услуги или банкова извлечение (показващо вашето име и номер на сметка, ако не сте го качили като доказателство за адрес).

3. Заявка за връщане на средства ще бъде разгледана само ако е подадена в първите двадесет и четири (24) часа от предполагаемата транзакция, или в рамките на тридесет (30) календарни дни, ако играч твърди, че друго лице е имало достъп до неговия играчески акаунт.

4. Може да отнеме до 7 работни дни, за да бъде взето решение за връщането на средства.

5. Ако бъде взето решение за връщане на средства, сумата за връщане ще бъде върната по сметката на играча, играчът ще бъде уведомен и процедурата ще бъде завършена в рамките на 48 часа след взетото решение.

6. Ако сте финансирали акаунта си с кредитна карта, ние си запазваме правото да изплатим всички заявки за теглене до общата депозирана сума под формата на връщания срещу направените от вас покупки. Ако вашите тегления надвишат общата депозирана сума, всякаква излишна сума ще ви бъде изплатена чрез един от нашите алтернативни налични методи.

7. В случай, че някои покупки с кредитна карта се считат за носещи неприемлив риск от съображения за сигурност или правни причини, било то от нашите процесори за плащания, или от Казиното, ние ще инициираме връщания за всички такива транзакции обратно към кредитната карта и ще уведомим всички съответни власти и страни.

8. Преди да бъде обработено връщането на средства, всички бонуси и печалби във вашето салдо ще бъдат приспаднати преди изчисляване на сумата за връщане.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ИГРАЧЕСКИЯ АКАУНТ

1. На всеки играч е позволено да създаде само един (1) личен акаунт.

2. Създаването на множество играчески акаунти от един играч може да доведе, по единствено преценка на Казиното, до прекратяване на всички такива акаунти и отмяна на всички изплащания към играча. Играчът не трябва да предоставя достъп до своя играчески акаунт или да позволява използването на Уебсайта от трети страни, включително, но не само, непълнолетни.

3. Всички възвращения, печалби или бонуси, които играчът е спечелил или натрупал през времето, в което дублиращият акаунт е бил активен, могат да бъдат възстановени от нас, и играчите се задължават да ни върнат при поискване всички такива средства, които са били изтеглени от дублиращия акаунт.

4. Уебсайтът може да се използва само за лични цели и не трябва да се използва за какъвто и да е вид търговска печалба.

5. Трябва да поддържате акаунта си и да поддържате данните си актуални. Играчите са отговорни за поверителността на своите данни за вход и трябва незабавно да уведомят Казиното за всеки неупълномощен достъп или предполагаем компромис.

6. Казиното прилага технически и организационни мерки за защита на акаунтите и си запазва правото да поиска повторно удостоверяване или допълнителни проверки на сигурността, ако бъде открита подозрителна дейност.

7. Не можете да прехвърляте, продавате или залагате Вашия акаунт на друг човек. Тази забрана включва прехвърлянето на всякакви активи от стойност от всякакъв вид, включително, но не само, собственост върху акаунти, печалби, депозити, залози, права и/или претенции във връзка с тези активи, правни, търговски или други. Забраната за споменатите прехвърляния включва също, но не се ограничава до, обременяване, залагане, прехвърляне, ползване, търгуване, посредничество, ипотекиране и/или даряване в сътрудничество с доверител или всякакви други трети страни, компании, физически или юридически лица, фондации и/или сдружения по какъвто и да е начин.

АНТИ-ИЗМАМНИЧЕСКА ПОЛИТИКА

1. Ние използваме специални техники за борба с измами, за да предотвратим всеки вид финансова измама в Казиното. Всеки опит за измама ще доведе до незабавно спиране на акаунта на Играча с право на конфискация на всички средства в полза на Казиното.

2. Компанията има строга политика срещу измами и използва различни инструменти и техники срещу измами. Ако играчът е заподозрян в измамнически действия, включително, но не само:

участие във всякакъв вид сговор с други играчи;
разработване на стратегии, насочени към получаване на нечестни печалби;
измамнически действия срещу други онлайн казина или доставчици на плащания,
чарджбък транзакции с кредитна карта или отказ на някои направени плащания;
създаване на два или повече акаунта;
други видове измами;
Компанията си запазва правото да разследва и да предприема действия срещу модели на залагане, които показват намерение за злоупотреба със системата, особено в случаите, когато има основателно подозрение за измама, пране на пари или други неразрешени дейности.
или фалира в страната на своето местоживеене, Компанията си запазва правото да прекрати такъв Акаунт на Играч и да спре и/или отмени всички изплащания към играча. Това решение е по преценка на Компанията и играчът няма да бъде уведомен или информиран за причините за такива действия. Компанията също си запазва правото и може да бъде задължена да информира съответните регулаторни органи за измамните действия, извършени от играча.

3. В случай на чарджбък по акаунта, казиното си запазва правото да: таксува играча със сума, равна на наличните по неговия баланс средства, за да компенсира щети и разходи, претърпени във връзка с чарджбъка, да изиска допълнителни щети и финансови загуби от играча, като го свърже чрез един от методите, предоставени по време на процеса на регистрация (т.е. телефон, имейл и т.н.), да затвори личния акаунт на играча и/или да анулира всички печалби, получени в резултат на такова действие или опит за действие.

4. Казиното има нулева толерантност към игра с преимущество. Всеки играч, който се опита да получи преимущество от посрещащите оферти на казиното или други промоции, се съгласява, че Компанията си запазва правото да анулира бонусите и всички печалби от такива бонуси, поради следните причини: използване на откраднати карти, чарджбъкове, създаване на повече от един акаунт, за да се получи преимущество от промоциите на казиното; предоставяне на неверни регистрационни данни, предоставяне на фалшифицирани документи, всякакви други действия, които могат да навредят на Казиното;

5. За целите на проверка на акаунта на играча, управлението на казиното изисква документи (лична карта, платежни системи, сметки за комунални услуги и т.н.) на латиница или кирилица. В случай, че играчът няма възможност да предостави документи с гореспоменатите азбуки, казиното си запазва правото да изиска видео проверка, при която играчът показва документите си.

6. Казиното си запазва правото да закрие Вашия Акаунт на Играч и да Ви възстанови сумата по салдото на акаунта Ви, при условие на приспадане на съответните такси за теглене, по свое собствено усмотрение и без никакъв задължение да посочи причина или да даде предварително предизвестие. Казиното си запазва правото да задържа плащания, ако съществува подозрение или доказателства за манипулация на системата на казиното. Ще бъдат повдигнати наказателни обвинения срещу всеки потребител или друго лице, което е манипулирало системата на казиното или се е опитало да го направи. Казиното си запазва правото да прекрати и/или промени всякакви игри или събития, предлагани на Уебсайта.

7. Ако станете наясно с възможни грешки или непълноти в софтуера, Вие се съгласявате да се въздържате от това да ги използвате в свой полза. Освен това, Вие се съгласявате незабавно да докладвате на Казиното за всяка грешка или непълнота. Ако не изпълните такива задължения, Казиното има право на пълно обезщетение за всички разходи, свързани с грешката или непълнотата, включително всички разходи, понесени във връзка със съответната грешка/непълнота и неизвършеното уведомяване.

8. Всеки депозит трябва да бъде презаложен 3 пъти (играчът трябва да направи залози на стойност три пъти сумата на своя депозит), преди тегленето на средства, свързани с този депозит, да стане достъпно. В случай, че са направени няколко депозита без игрова дейност, играчът трябва да презаложи общата сума на тези депозити преди теглене. В противен случай Казиното има право да начисли такса за обработката на депозита и тегленето, което е по преценка на Казиното.

9. Казиното не е финансова институция и не трябва да се третира като такава. Вашият акаунт няма носи лихва и никакви услуги за конвертиране или обмен (включително обмяна на фиат за крипто) няма да се предлагат по всяко време.

УСЛОВИЯ НА БОНУСНАТА ПОЛИТИКА

1. Условията на бонусната политика, наличните бонуси и условията за получаването им са изброени на страницата "Промоции".

2. Казиното си запазва правото да изменя правилата на бонусната политика по всяко време, с уведомяване на Играча за това или без него.

3. Казиното си запазва правото да преглежда историята на транзакциите и логовете по всяка причина и по всяко време. Ако по време на такъв преглед бъде открита злоупотреба с бонуси от страна на Играча, Казиното има право да отмени бонусите за този Играч.

4. За целите на проверка на акаунта на играча, управлението на казиното изисква документи (лична карта, платежни системи, сметки за комунални услуги и т.н.) на латиница или кирилица. В случай, че играчът няма възможност да предостави документи с гореспоменатите азбуки, казиното си запазва правото да изиска видео проверка, при която играчът показва документите си. Казиното ще разгледа предоставените документи в срок до 1 работен ден.

ОТГОВОРНОСТ НА ИГРАЧА

Играчът потвърждава, че не е служител на Казиното или роднина на служител на Казиното.

БОРБА С ПРАНЕТО НА ПАРИ И ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА ИЗМАМИ

Компанията спазва приложимото законодателство за противодействие на прането на пари и финансирането на тероризма. Всички транзакции на играчи са обект на процедури за наблюдение и проверка, предназначени да откриват и предотвратяват незаконна или подозрителна дейност.

Ако Компанията има основание да смята, че дадена транзакция или активност в сметката може да бъде свързана с прането на пари, финансирането на тероризма, измама или каквото и да е друго престъпно деяние, тя си запазва правото да спре или закрие сметката и да докладва въпроса на съответните власти

Играчите признават, че на Компанията е законово забранено да разкрива дали е направен такъв доклад или е започнато разследване, и че Компанията няма да носи отговорност за забавяния, ограничения или действия по сметката, произтичащи от изпълнението на нейните законови задължения.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

1. Услугата на Казиното се предоставя единствено с развлекателна цел.

2. Услугата на Казиното се предоставя "както е". Казиното не носи отговорност за несъответствието на услугата с целите и/или представите на Играча за това как трябва да се предоставя такава услуга.

3. Казиното не носи отговорност за компютърни повреди, лоша комуникация и други проблеми, възникнали от страна на Играча.

4. Казиното се ангажира да коригира всички недостатъци в услугата възможно най-бързо, но не гарантира липсата им.

5. Казиното си запазва правото да извършва превантивна работа в своя софтуерен и хардуерен комплекс с временно преустановяване на услугата.

6. В случай на непреодолима сила, злополуки и повреди в софтуерните и хардуерните комплекси на трети страни, които си сътрудничат с Казиното, или действия на трети страни, целящи преустановяване или прекратяване на дейността на Казиното, работата на Казиното може да бъде спряна и всички текущи залози анулирани.

7. Казиното не носи отговорност за никакви щети, разходи, загуби или вреди, независимо дали пряки, непряки, специални, инцидентни или други, възникнали във връзка с използването на уебсайта или участието Ви в Игри.

8. Съгласявайки се с тези Общи условия, Вие освобождавате Казиното, всички негови служители, както и доставчиците на услуги на уебсайта на Казиното от всякакви претенции за разходи, загуби, вреди, свързани с Вашия хазартен игра в Казиното.

ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

1. Съдържанието на уебсайта на Казиното е обект на авторско право и други права на собственост, притежавани от Казиното или използвани под лиценз от собственици на права на трети страни. Целият downloadable или printable материал, съдържащ се на уебсайта, може да бъде изтеглен само на един личен компютър и отпечатан единствено за лична и некомерсиална употреба.

2. При никакви обстоятелства използването на уебсайта не предоставя на потребителя никакви права върху интелектуалната собственост (напр. авторско право, ноу-хау или търговски марки), притежавана от Казиното или която и да е друга трета страна.

3. Всяка употреба или възпроизвеждане на търговското име, търговските марки, лога или други творчески материали, представени на този сайт, е забранена.

4. Вие ще носите единствена отговорност за всякакви щети, разходи или загуби, произтичащи от или във връзка с каквито и да било забранени дейности.

ОТГОВОРНО ХАЗАРТНО ИГРАЧЕ

1. Компанията ангажира да спазва практики на отговорно хазартно играче в съответствие с приложимите стандарти. Ние признаваме нашата отговорност да защитаваме играчите, да предотвратяваме проблемното хазартно играче и да гарантираме целостта на нашите услуги.

2. Участието в хазартни игри, предлагани от Компанията, е доброволна дейност. Играчите признават и приемат, че:

Хазартните игри трябва да се провеждат отговорно и само с развлекателна цел;
Не трябва да залагат суми, които надхвърлят финансовите им възможности;
Те остават отговорни за наблюдение и контрол на своето хазартно поведение по всяко време.

В съответствие с изискванията, Компанията предоставя инструменти, които позволяват на играчите да задават следните лимити:

Лимити за депозит (дневни, седмични, месечни максимуми);
Лимити на загуби (нетна загуба за определен период);
Лимити на залози (общи суми на залози);
Лимити на сесия (максимално продължително време за игра).

След като се приложи, лимитът не може да бъде увеличаван до изтичане на избрания период. Исканията за намаляване на лимитите влизат в сила незабавно.

Самоизключване и Временно Спряне

(а) Периоди на охлаждане: Играчите могат да поискат временно спиране на своя акаунт за период от двадесет и четири (24) часа до шест (6) месеца. През това време акаунтът ще остане неактивен.

(б) Самоизключване: Играчите могат да поискат дългосрочно изключване (минимум шест (6) месеца, до постоянно изключване). Компанията ще прилага такива изключвания чрез закриване на акаунта и предотвратяване на повторна регистрация.

Компанията ще използва разумни технически мерки, за да предотврати достъпа на изключени лица до нейните услуги.

Непълнолетни и Уязвими Лица

Хазартните услуги са строго забранени за лица под възрастта на осемнадесет (18) години или на законовата минимална възраст в тяхната юрисдикция. Компанията провежда проверки за възраст и си запазва правото да спира акаунти в очакване на проверка. Родителите и настойниците се насърчават да инсталират софтуер за филтриране, за да ограничат достъпа на непълнолетни до хазартни уебсайтове.

Наблюдение и Намеса

Компанията наблюдава активността на клиентите за индикатори за проблемно хазартно поведение. Ако бъдат открити такива модели, Компанията си запазва правото да:

Издава предупреждения или предоставя информация за отговорното хазартно играче;
Налага ограничения или лимити върху активността в акаунта;
Спира или закрива акаунта, ако се смята за необходимо за защита на играча.

Ресурси за Отговорно Хазартно Играче

Компанията предоставя връзки към независими поддържащи организации, признати международно, включително, но не само:

Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org

GamCare – www.gamcare.org.uk

Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org

Играчи, изпитващи трудности, се насърчават силно да търсят помощ.

Въпреки че Компанията предоставя инструменти за отговорно хазартно играче и наблюдава за потенциални рискове, крайната отговорност за управление на хазартното поведение остава у играча. Компанията не може да бъде държана отговорна за загуби, възникнали в резултат на неотговорно или компулсивно хазартно поведение.

ЖАЛБИ

1. Имате право свободно да се свържете с екипа ни за обслужване на клиенти съгласно инструкциите, намерени на уебсайта, за да ни подадете всякакви оплаквания относно нашите услуги.

2. Жалбите се обработват в отдела за поддръжка и се ескалират в организацията на Казиното, в случай че персоналът по поддръжката не е разрешил случая незабавно. Ще бъдете информирани за състоянието на жалбата в разумна степен.

3. Казиното признава жалба, започната само от собственика на сметката. Забранено е и следователно не можете да прехвърляте, преотстъпвате, предавате или продавате жалбата си на трета страна. Казиното ще отхвърли жалбата, ако въпросът бъде поверен на трета страна, а не на оригиналния собственик на сметката.

4. В случай на спор, Вие се съгласявате, че серверните дневници и записи ще действат като окончателна инстанция при определяне на изхода на всяко претендирано право. Вие се съгласявате, че в малко вероятния случай на несъответствие между резултата, който се показва на вашия екран, и игралния сървър, ще превалира резултатът, записан на игралния сървър, и Вие признавате и се съгласявате, че нашите записи ще бъдат окончателната инстанция при определяне на условията и обстоятелствата на вашето участие в съответната онлайн игрова дейност и резултатите от това участие.

5. Когато желаем да се свържем с Вас относно такъв спор, ще го направим, като използваме някой от контактните данни, предоставени във Вашия Играчески акаунт.

НЕПРЕХВЪРЛИМОСТ

Не можете да прехвърляте, обезпечавате или преотстъпвате собственост под каквато и да е титла на искове, произтичащи от тези Общи условия, използването на уебсайта или участието в игрите срещу Казиното без съгласието на Казиното. Тази забрана е проектирана като клауза за непревъзлагане съгласно чл. 83, ал. 2, кн. 3 от Гражданския кодекс и включва прехвърлянето на всякакви активи със стойност от всякакъв вид, включително, но не само, собственост върху сметки, печалби, депозити, залози, права и/или искове във връзка с тези активи, правни, търговски или други. Забраната за горепосочените прехвърляния също включва, но не се ограничава до, обременяване, обезпечаване, преотстъпване, ползване, търгуване, посредничество, ипотекиране и/или подаряване в сътрудничество с доверител или всяко друго трето лице, фирма, физическо или юридическо лице, субект по какъвто и да е начин, форма или форма.